xPlant se compromete a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tiene con respecto a sus datos.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted proporciona directamente y la información necesaria para ejecutar su espacio de trabajo de forma segura. Esto puede incluir:
- Detalles de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, organización y actividad de inicio de sesión.
- Contenido del espacio de trabajo, como plantas, explantes, registros de contaminación, SOPs, recetas de medios, tareas, archivos, importaciones y etiquetas que elija almacenar en xPlant.
- Plan, facturación y estado de las transacciones necesarios para gestionar las suscripciones. Los detalles completos de la tarjeta de pago son manejados por el procesador de pagos y no los almacena xPlant.
- Solicitudes de soporte, comentarios y mensajes que nos envía.
- Señales de flujo de trabajo anónimas (consultas de búsqueda, eventos de etapa) cuando ha habilitado explícitamente AI la recopilación de datos de entrenamiento en la configuración de su cuenta. Esto está desactivado de forma predeterminada.
Cómo utilizamos tus datos
Usamos su información para:
- Proporcionar, proteger y mantener su espacio de trabajo xPlant.
- Responda a solicitudes de soporte y envíe avisos importantes de cuenta o facturación.
- Detecte abusos, proteja cuentas y solucione problemas de confiabilidad.
- Mejore la calidad del producto, los flujos de trabajo y el rendimiento cuando los análisis estén habilitados.
- Mejore las búsquedas y sugerencias impulsadas por AI utilizando señales anónimas, solo cuando haya optado por la recopilación de datos.
Cómo protegemos tus datos
Utilizamos controles de acceso, cifrado en tránsito, comprobaciones de permisos y prácticas de minimización de datos para proteger su información. No vendemos su información personal.
Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el inicio de sesión, la seguridad y las preferencias. Las cookies de análisis opcionales están deshabilitadas hasta que usted las acepte. Lea la política de cookies para obtener más detalles.
Retención de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para brindar el servicio, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y mantener la seguridad. Puede solicitar la eliminación o exportación cuando corresponda.
Tus derechos
Puede solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de su información personal. Es posible que sea necesario conservar algunos registros cuando sea necesario por motivos de seguridad, facturación o legales.
privacidad de los niños
xPlant no está destinado a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños.
AI funciones y datos de entrenamiento
xPlant utiliza búsquedas y sugerencias impulsadas por AI para ayudarlo a encontrar plantas, protocolos y recetas de medios más rápido. Opcionalmente, puede permitir que xPlant utilice señales anónimas de sus búsquedas y flujos de trabajo de laboratorio para mejorar la calidad de las sugerencias con el tiempo.
- Esta característica es solo voluntaria. Está desactivado de forma predeterminada y se puede habilitar o deshabilitar en cualquier momento desde Configuración → Cuenta → AI y Datos.
- Cuando está habilitada, la actividad anónima, como patrones de consultas de búsqueda y eventos de flujo de trabajo exitosos, se puede convertir en representaciones numéricas y almacenarse en un índice privado. En este índice no se incluye información de identificación personal, incluido su nombre, correo electrónico, identidad del espacio de trabajo, nombres de plantas específicas o el contenido de SOPs y recetas.
- Los datos de los usuarios que no han optado por participar nunca se recopilan ni se utilizan con fines de capacitación AI.
- Al deshabilitar la configuración se detiene inmediatamente toda recopilación de datos nuevos. Las señales anónimas recopiladas previamente se conservan de forma agregada, pero no están vinculadas a su identidad.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambien el producto, los requisitos legales o las prácticas de datos. La última versión se publicará aquí.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política o cómo manejamos sus datos, contáctenos en team@shmaplex.com.
